En el panorama actual de consumo, dos tercios de los consumidores optan por adquirir productos con ofertas especiales, precios con descuento o exclusivos, a fin de minimizar el gasto en sus compras diarias. Este comportamiento se ha observado especialmente durante la denominada «Operación Despensa», un periodo de gasto intensivo que se produce en septiembre. El resto de consumidores recurre a estrategias de ahorro que incluyen el uso de cupones y tarjetas monedero.
Conforme se desprende del informe denominado «Tu Bolsillo al Día: estudio sobre tendencias de consumo y ahorro», elaborado por una reconocida cadena de supermercados, existe una creciente evolución en el comportamiento del cliente en relación a las nuevas tendencias de consumo y los desafíos económicos actuales. Esta primera encuesta anual, basada en 800 respuestas de clientes, señala que ante la ‘cuesta de septiembre’, un gran porcentaje de clientes, cercano al 80%, ha modificado sus hábitos de consumo.
La tendencia es preferir alternativas más económicas o priorizar la compra de productos esenciales. En palabras de la compañía, «el 60% ha optado por opciones más rentables, mientras que el 59% se inclina por comprar productos primordiales.»
Es relevante resaltar que, las ofertas, promociones y descuentos disponibles en los supermercados juegan un papel decisivo en las decisiones de compra de los consumidores. De hecho, nueve de cada diez clientes consideran estas estrategias de ahorro como factores cruciales a la hora de decidir qué y dónde comprar.
Además, el deseo de reducir el gasto dedicado a la compra ha conducido a los consumidores a retomar la visita a las tiendas físicas, permitiéndoles comparar precios y promociones en diversos supermercados. Finalmente, se ha evidenciado que el precio es el principal factor que fomenta la lealtad de los clientes a un supermercado específico, situándose como la razón principal para 7 de cada 10 encuestados.
